Všeobecné obchodné podmienky

3. Platobné podmienky

• Služby sú poskytované výlučne po uhradení platby za objednanú službu.
• Platba je možná platobnou kartou prostredníctvom služieb Tatrapay+ alebo Stripe.
• Bez uhradenia nevzniká nárok na poskytnutie služby.

 4. Dodacie podmienky

• Kupón: Inzerát bude zverejnený v nasledujúcom vydaní časopisu po uhradení.
• Online prístup: aktivuje sa ihneď po vytvorení účtu a potvrdení platby.
• Používatelia sa zaväzujú dodržiavať etický kódex dostupný na portáli.

 5. Odstúpenie od zmluvy a zverejnenie

• Po zverejnení inzerátu alebo aktivácii prístupu nie je možné odstúpiť od zmluvy ani požiadať o v vrátenie platby.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo gramaticky upraviť znenie inzerátu, prípadne neuverejniť inzerát, ktorý porušuje etický kódex alebo obsahuje nevhodný obsah (vulgarizmy, urážky atď.).

 6. Reklamačný poriadok

• Reklamáciu je možné uplatniť písomne u prevádzkovateľa, e-mailom na adrese zoznamenie.rosa@azet .
• Reklamácia musí obsahovať: meno a priezvisko používateľa, prípadne prihlasovacie meno, kontaktný e-mail, dátum a čas vzniku problému, popis závady/služby, ktorej sa reklamácia týka, prípadne údaje o platbe (neposielajte číslo platobnej karty !), priložený obrázok (screenshot) a pod.
• Reklamovať možno najmä technické chyby spôsobenej prevádzkovateľom napr. nesprávne účtovanie (duplicitné platby), atď.
• Reklamácie bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní.
• Reklamácia nie je dôvodná v prípade riadne zverejneného inzerátu alebo aktivovaného prístupu.

  7.  Alternatívne riešenie sporov

• V prípade, ak používateľ, ktorý je spotrebiteľ, nie je spokojný so spôsobom, ktorým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.
• Ak prevádzkovateľ na žiadosť používateľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania používateľom, používateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
• Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk).
• Používateľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
• Všetky ďalšie informácie ohľadom alternatívneho riešenia sporov medzi prevádzkovateľom a používateľom – spotrebiteľom vyplývajúcich zo zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

 8. Ochrana osobných údajov

•  Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente dostupnom na portáli.

 9. Orgán dohľadu

•  Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1

 10. Záverečné ustanovenia

•  Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky.
•  Zmluvným jazykom je slovenský jazyk.
•  Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP upraviť.
•  Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.